Отображение колонок
|
№ заказа ↕
|
Дата создания ↕
|
Покупатель
|
Рейтинг
|
RCS
|
Телефон
|
Товары
|
Сумма ↕
|
Способ оплаты
|
Статус оплаты
|
Способ доставки
|
Доставка
|
Сайт
|
Статус
|
Комментарий
|
Внешний номер заказа
|
Доставка и упаковка
|
Прибыль ↕
|
Комиссия
|
Скидка
|
Затраты
|
Рекламная кампания
|
Действия | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||||||||||||||||||||
Задачи
Новая задача
Выбор
💬 Чаты
🔌 Интеграции с внешними системами
🧾 Checkbox (ПРРО)
Фискальный чек уходит в ДПС. Вход кассира — в .env: CHECKBOX_LOGIN + CHECKBOX_PASSWORD (или PIN + license key).
Сервер: CHECKBOX_FISCAL_ENABLED=1. Документация: integrations/Checkbox/API_Checkbox.md.
📌 Боевые чеки из CRM: с 14.07.2026 (ранее — тестовая каса и чеки через SalesDrive).
Авточеки, ручное создание из документов и массовые действия. Снимите галочку, чтобы остановить авточеки и ручное создание из CRM — настройки и просмотр чеков останутся.
📡 Мониторинг (очередь / каса / webhook)
🕐 Смена Checkbox
⏱ Статус заказа для фискализации
code 0 = «Готівка»;
code 1 = безготівка (картка, «Платіж через інтегратора Mono / RozetkaPay / UAPay / Novapay…», «Інтернет банкінг», «З поточного рахунку» тощо).
Для безготівки в чеке обязателен рядок «Засіб оплати» с точным label. Неверные названия — риск проверки ДПС.
wiki.checkbox.ua/api/nakaz_601
📦 Поля товара и НДС
В API Checkbox: price и payments[].value — копейки;
quantity — тысячные (1 шт = 1000).
good.tax — код ставки из ЛК (my.checkbox.ua → Податкові ставки), не процент.
Название товара — только Название (UA) из каталога (name_ua); если пусто — чек не создаётся, уведомление в «События».
Скидка строки CRM → goods[].discounts[] (DISCOUNT, VALUE, копейки).
📝 Текст в чеке (до и после товаров)
Поля API header и footer.
Шаблоны: {{Номер заявки}}, {{ТТН}}, {{Внешний номер заявки}}
📦 Наложка → интегратор (по службе доставки)
Только для cash_on_delivery. Четыре службы — четыре label в чеке (наказ №601).
💳 Форма оплаты CRM → Checkbox
Для предоплаты и прочих форм (не наложка, не наличные). IBAN и Безнал — фиксированы.
📱 TurboSMS
Загрузка…
Исходящие SMS из CRM. Ключи в .env: TURBOSMS_API_KEY, TURBOSMS_SENDER, TURBOSMS_WEBHOOK_SECRET.
Документация: integrations/TurboSMS/API_TurboSMS.md.
Триггер — фискализация чека (ручная, массовая, авто по статусу или webhook Checkbox). Телефон: получатель (recipient_phone), иначе заказчик.
Чек и SMS независимы. Сбой или отсутствие SMS не влияет на фискализацию и чек в ДПС. Ошибки SMS — только в «События» и истории заказа.
Вебхук доставки SMS (DLR):
—
🟣 Monobank
Загрузка…
Personal API: баланс р/с и выписка (только чтение). Токен в .env: MONOBANK_PERSONAL_TOKEN.
Документация: integrations/Monobank/API_MONOBANK.md.
📢 Google Ads — Customer Match
Загрузка…
Аудитории PMax из заказов CRM (issued, окно 7–30 дней). Data Manager API.
Настройка: integrations/GoogleAds/API_GOOGLE_ADS.md.
🔹 YML каталог
Синхронизация остатков и себестоимости из внешнего YML-фида (без изменения цен продажи).
YML товаров (остатки и с/с)
Укажите публичную ссылку на YML/XML фид каталога. Также можно задать PRODUCTS_YML_URL в .env.
🔹 OpenCart
Не настроеноРучная синхронизация
Сопоставление опций OpenCart
Сопоставьте способы оплаты и доставки из OpenCart с внутренними системными опциями CRM.
💳 Способы оплаты
🚚 Способы доставки
🟢 Rozetka (магазин)
Не настроено
API продавца Rozetka: импорт заказов и приём вебхуков на POST /api/v1/webhooks/rozetka.
Документация: api-seller.rozetka.com.ua
⭐ Green API — рейтинг покупателя
Не настроено
Отдельный API api.greenapi.com.ua — % выкупа, 👍/👎 и тексты отзывов.
Запросы: новый заказ и кнопка 🔄 в таблице.
Где взять токен green_api_token
- Войти в seller.rozetka.com.ua
- F12 → вкладка Application (Приложение)
- Local storage →
https://seller.rozetka.com.ua - Ключ authData → в JSON поле green_api_token (строка
eyJ…)
Это не токен Seller API. Подробнее: integrations/Rozetka/GREEN_API.md
SMART — стоимость доставки
Только заказы магазина Rozetka с флагом SMART: тариф по сумме заказа с ПДВ. Подставляется в «Доставку» для НП и RD.
| Сумма от, грн | Сумма до, грн | Стоимость, грн |
|---|
Комиссия по кредиту
Текст из Rozetka payment.payment_method_name → % комиссии продавца (поле «Кредит» в заказе).
| Текст оплаты (Rozetka) | % комиссии |
|---|
Сопоставление опций Rozetka
Способы оплаты и доставки из Rozetka → внутренние опции CRM.
💳 Способы оплаты
🚚 Способы доставки
🟢 Епіцентр Marketplace
Не настроено
Merchant API: импорт заказов (cron), подтверждение, передача ТТН Meest 722-….
Документация: supportm.epicentrk.ua
Ссылка для кабинета Епіцентр. Данные формируются при каждом запросе площадки (ярлык epicentr, поля sd_product_id, price_epicentr, stock_quantity).
—
Сопоставление доставки Епіцентр
Поле shipment.provider из API → способ доставки в CRM.
parcel_box_epicentr — Meest-почтоматы (ТТН 722-…, доставка за продавца).
cvz_epicentr — самовывоз в ЦВЗ (ТТН генерирует Epic).
nova_poshta — Нова Поштаukrposhta — Укрпоштаmist — Meestpickup — самовывозcvz_epicentr — ЦВЗ Епіцентр (Meest)parcel_box_epicentr — почтоматы Meest-Епіцентрcourier_delivery — курьер🚚 Провайдеры доставки
🟣 MAUDAU Marketplace
Не настроеноPublic API: импорт заказов (cron), подтверждение, передача ТТН и статусов. Документация: docs-public.maudau.click
Ссылка для кабинета MAUDAU (автообновление). Ярлык maudau, поля sd_product_id, price_maudau, stock_quantity.
Дополнительно — push через API при изменении цены/остатка.
—
Сопоставления MAUDAU
Статусы, оплата и доставка из API → CRM. Исходящие статусы CRM → MAUDAU.
💳 Способы оплаты
🚚 Доставка
📥 Статусы заказов (входящие)
📤 Исходящие статусы CRM → MAUDAU
| Статус CRM | Статус MAUDAU |
|---|
🟣 Prom.ua
Не настроеноPublic API Prom: импорт заказов (cron раз в минуту, до 100 шт). Токен — в кабинете Налаштування → API. Документация: public-api.docs.prom.ua
Доставка за счёт продавца
Тариф по сумме заказа при ps_promotion (напр. «Безкоштовна доставка Rozetka») или SMART
(has_order_promo_free_delivery). Поле delivery_cost из API — справочно, в CRM не пишется.
| Сумма от, грн | Сумма до, грн | Стоимость, грн |
|---|
Статусы заказов
При смене статуса в CRM Prom отправляет покупателю email. Входящие с Prom — только новый и отмена.
📤 CRM → Prom (исходящие)
| Статус в CRM | Статус в Prom.ua | Передавать ТТН |
|---|
📥 Prom → CRM (входящие)
Сопоставление опций Prom
Способы оплаты и доставки. Канал: source
(mobile_catalog_app → Prom моб, portal → Prom сайт, bigl → Bigl).
💳 Способы оплаты
🚚 Способы доставки
🔔 События
Отмены заказов и расхождения сумм с маркетплейсами, ошибки интеграций, Checkbox (чеки, касса, очередь).
| Время | Тип | Источник | Сообщение | Ссылки | |
|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка… | |||||
Товары
| Товар/Услуга | ID | SKU | Остаток на складе |
(закупка) | Себе- стоимость |
Цена | Цена "Prom" |
Цена "Розетка" |
Цена "Эпицентр" |
Цена "MAUDAU" |
Цена "OLX" |
Авто | Реком. RZ |
Ярлыки | Действия | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка товаров... | |||||||||||||||||
| Товар | Поле | Было | Будет | Запланировано | Применено | Комментарий | Статус | Действия |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка… | ||||||||
🛠️ Редактор товаров
📋 Основные свойства товара
📐 Вес и габариты (для ТТН Новой Почты)
📝 Описание товара
⚙️ Характеристики CRM
Правки здесь не затрагивают Prom и Rozetka, пока не сохраните соответствующую вкладку.
🛒 Настройки и SEO для OpenCart
⚙️ Характеристики OpenCart
Копируются из Prom/Rozetka при их сохранении. Правки здесь не затрагивают основные свойства.
🏷️ Характеристики категории для Prom.ua
🟢 Настройки для Rozetka
🏷️ Характеристики категории для Rozetka
| № | Дата | Товар | Кол | Цена/шт | Сумма | Дост. | ₴/кг | Всего | Магазин | Транс. | Служба | Заказ | Коммент | Действия | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||||||||||||
| Дата | Товары | Закуп. цена | Сумма | Кол-во | Комментарий | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||||||
Финансы
| Дата | Категория | Описание | Сумма | Источник | |
|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||
Документы
| Тип | Дата фискализации | Сумма | Товары | Статус | № заказа | Дата создания | Плательщик | Фиск. № | Ссылка | Способ оплаты | Отправлен |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | |||||||||||
Отчёты
| Месяц | Продажи, к-во | Сумма продаж | Затраты | Прибыль | Маржа % | Отказ % | Возврат % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Выберите период и нажмите «Применить» | |||||||
| Магазин | Заказов | Сумма продаж | Себестоимость | Комиссия | Бонусы | Кредит | Доставка | Прибыль | Маржа % |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||||||
| Товар / категория | Продано, к-во | Сумма | Затраты | Прибыль |
|---|---|---|---|---|
| — | ||||
| Способ доставки | Доставок | Отказов | Отказ % | Возвратов | Возврат % |
|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||
| Месяц | Доход | Закуп тов | OLX | Prom | Rozetka | Эпицентр | Maudau | Доставка | др. расходы | Бонусы | Наличка | Маржа % | Прибыль | Склад | В дороге | Капитал | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| — | |||||||||||||||||
Загрузка реестров (RozetkaPay, NovaPay)
⚙️ Колонки вручную
| Номер заказа | Результат / Действие | |
|---|---|---|
| Загрузите реестр для просмотра результатов | ||
Юрлицо
Отправить документ
Документ
| Товар/Услуга | Описание | К-во | Ед. | Цена | Сумма без скидки | Скидка | Сумма | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| + Добавить товар/услугу | 0 | 0,00 | 0,00 | 0,00 | |||||
Отзывы
Список отзывов с маркетплейса.
| Дата | Оценка | Автор | Товар | Отзыв в CRM | Импорт | Причина | Текст |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка… | |||||||
| Дата | Оценка | Автор | Товар | Отзыв в CRM | Импорт | Причина | Текст |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка… | |||||||
| Заказ | Источник | Канал | Телефон | Выдано | Товар | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка… | ||||||
Без текста
| Заказ | Источник | sd_product_id | Причина |
|---|
Покупатели
| ID ↕ | Покупатель ↕ | Рейтинг | Телефон | Заказы ↕ | Сумма покупок ↕ | Лояльность / Скидка | Черный список (ЧС) | Действия | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка покупателей... | |||||||||
| Название | ЄДРПОУ | IBAN | Контакт | Телефон | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Загрузка... | ||||||
⚙️ Настройки системы
💬 Шаблоны сообщений
Шаблоны для быстрой отправки сообщений клиентам из таблицы заказов. Плейсхолдеры:
{{Имя}},
{{Имя [Контакт]}},
{{Магазин}},
{{Внешний номер заказа}}
({{Внешний номер заявки}} — старый вариант),
{{Ссылка на чек}}
Название магазина по сайту
Подставляется в шаблон как {{Магазин}} по колонке «Сайт» заказа.
🗂️ Управление списками (словари)
Вы можете настраивать списки статусов, источников (сайтов), способов оплаты и способов доставки.
🎨 Настройка палитры цветов статусов
Вы можете настроить цвета отображения статусов заказов в таблице. Цвета автоматически сохраняются на вашем устройстве.
💎 Настройка системы лояльности
Настройте условия автоматического присвоения скидок клиентам по сумме их покупок.
🔌 Скрипты Tampermonkey
Если Tampermonkey «слетел» — скрипты не работают, даже если в TM они включены. Полная инструкция
chrome://extensions → Tampermonkey → Сведения → включить
«Разрешить пользовательские скрипты» (Allow user scripts)
🔔 Уведомления в браузере
Включите всплывающие (push) уведомления на рабочем столе при поступлении нового заказа из маркетплейсов в CRM.
📨 Telegram-бот: конструктор сообщений
Настройте шаблон уведомления о новом заказе. Используйте маски для подстановки данных.
⏱️ Фоновые задачи (cron)
Планировщик на сервере (Linux crontab). Установка: bash scripts/install_linux_cron.sh или строки из deploy/crm.cron.example.
Редактирование товара
| Товар/Услуга | К-во | |
|---|---|---|
|
|
||