# Запрос отзывов — локальный ПК (Windows)

Очередь и фильтры — **CRM на VPS** (`/api/v1/request-feedback/*`).  
Отправка RCS/Viber — **как в старой системе**: Chrome-расширение + `python_mouse` (native host) + `lib/viber_scan.py`.

## Установка (один раз)

### 1. Скопировать папку на ПК

С VPS скачайте `public/tools/request_feedback_agent/` целиком, например в  
`D:\CRM\request_feedback_agent\`

### 2. Native host (OS-клик, Viber scan)

```powershell
cd D:\CRM\request_feedback_agent\python_mouse
pip install -r requirements.txt
powershell -ExecutionPolicy Bypass -File prepare.ps1
```

Установите [Tesseract OCR](https://github.com/UB-Mannheim/tesseract/wiki) (для verify номера / Viber Out).

### 3. Chrome-расширение

1. `chrome://extensions` → Режим разработчика → **Загрузить распакованное**
2. Папка: `...\request_feedback_agent\chrome_extension`
3. Снова `prepare.ps1` (если ID расширения сменился)

### 4. CRM

Откройте https://crm.andr.com.ua → **Отзывы** → **Запрос отзыва**.  
Статус: `расширение + native host: OK`.

## Рассылка

1. Окно 10–30 дн. (или тест 1–9)
2. Канал **RCS** или **Viber**
3. **Dry-run** + тест-номер — пробный прогон без `reviews=1`
4. **Старт** — Chrome на ПК должен быть открыт на вкладке CRM

**Не запускайте RCS и Viber одновременно** — один native host на оба канала.

## Файлы

| Путь | Назначение |
|------|------------|
| `chrome_extension/` | RCS + Viber, связь с CRM |
| `python_mouse/` | Native Messaging, скрин Viber, Ctrl+V, Enter |
| `lib/viber_scan.py` | Pre-scan чата + галочки доставки |

Устаревшее (не использовать): `paste_server.py`, Tampermonkey `crm-rcs-bridge`.